Retours & Remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour

Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
Les articles endommagés, incomplets ou salis peuvent être refusés.

Contactez-nous via la page Contact en indiquant : numéro de commande, produit concerné et motif.
Nous vous transmettons la procédure de retour et l’adresse à utiliser.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 5 à 10 jours ouvrés.

En cas de produit défectueux ou d’erreur, contactez-nous : nous trouverons une solution adaptée (échange, remplacement ou remboursement).